近日，走进内蒙古乌兰浩特市铁西街钢花社区，一场关于居民日常出行的议事会正在进行，居民在会上提出，小区内车辆乱停乱放现象严重，影响大家出行。社区党支部书记衣颖当场协调落实，网格长、社区志愿者迅速行动整治违规停放，加强巡逻监管，很快解决了居民出行难题。（8月8日 中国组织人事报）

据报道，针对群众诉求反映渠道不畅、办理力量不足、解决质效不优等问题，近些年来，内蒙古乌兰浩特市坚持党建引领，推出“百姓说事点”议事协商机制，通过集中议事、群众说事、协同办事，及时解决群众急难愁盼问题，主动从“群众上访”向“干部下访”“干部主动迎访”转变，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

一桩桩一件件，背后是基层治理思路、治理方式、治理效果的变化。“百姓说事点”，不止于让“百姓说事”。群众的事有人管了，群众的难有人帮了，群众的话有人听了，这也是一个地方之所以吸引人的硬指标。去年以来，全市依托“百姓说事点”召开议事会议2400余次，收集并解决问题3200余件。群众反映问题办结率达90%以上、满意率100%。

“百姓说事点”让“百姓说事”，无疑是办实事之举，当然也对基层党员干部提出了更多更高的要求。为民服务的理念不再止于口头，党员干部不仅要心中有民、心中有责，更要外化于行，积极主动出击，改变工作作风，提高工作能力，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。把事情办到老百姓的心坎里，让老百姓的“笑意写在脸上”，才能让幸福指数不断上升。

期待越来越多的“百姓说事点”遍布城乡各地，传递出更多“好声音”“好故事”“好消息”，让基层群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（文艳）